特定商取引法に基づく表記

商品・処方内容ごとに各ページに税込価格を表示しております。

オンライン診療料・処方料は無料となります。

定期プランおよびまとめ定期プランについては、初回の料金、2回目以降の各回の料金、各回の分量ならびに支払総額（契約期間または購入回数の定めがない場合はその旨）を、各商品ページ、申込画面および最終確認画面に表示します。

特に指定なし

オンラインによる医師の診察、診断、医薬品の処方およびこれらに付随するサービスを提供します。


医薬品の処方は、医師が診察を行った上で、医学的に必要かつ適切であると判断した場合に限り行います。


利用者が特定の医薬品の処方を希望した場合であっても、医師の医学的判断により、処方を行わない場合、処方内容または処方量を変更する場合、その他の治療方法をご案内する場合があります。

各診療メニュー、医薬品および各購入プランのページ、申込画面ならびに最終確認画面に、消費税込みの価格を表示します。


診察料、薬剤費その他本サービスの利用に必要な料金についても、申込みの確定前に表示します。


定期プランについては、初回および2回目以降の各回の料金、各回に発送する数量、契約期間または購入回数の条件がある場合はその内容ならびに支払総額またはその算定方法を、申込画面および最終確認画面に表示します。

送料：無料

後払い決済手数料：無料

※ただし、バモス後払いの支払期限を経過した場合、株式会社Vamosファイナンスサービスの定めにより、再度の請求ごとに600円（税抜）の再請求手数料が発生します。

利用者の都合による再発送が必要となった場合、再発送に必要となる送料その他の実費をご負担いただく場合があります。


また、本サービスの利用に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は利用者の負担となります。

以下の方法をご利用いただけます。



・クレジットカード決済

・バモス後払い

・その他、申込画面に表示する当院所定の決済方法


■クレジットカード決済


利用可能なカードブランド、支払回数その他の条件は、申込画面または各クレジットカード会社の定めによります。


カード会社の審査、利用限度額、分割払いの対応可否その他カード会社の事情により、ご希望の決済方法を利用できない場合があります。


分割払い等に伴う手数料については、各クレジットカード会社の定めによります。


■バモス後払い


バモス後払いは、株式会社Vamosファイナンスサービスが提供する後払い決済サービスです。


商品を受け取った後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払いいただけます。


ただし、コンビニでのお支払いについては30万円以上のお支払いはできません。


また、ハガキタイプの請求書の場合、郵便局でのお支払いはできません。


請求書は商品とは別に、当院に代わり株式会社Vamosファイナンスサービスから郵送されます。

商品のお届け先地域や配送状況等によっては、請求書が商品より先に届く場合があります。

バモス後払いをご利用の場合には、株式会社Vamosファイナンスサービスが定める利用条件および注意事項についてもご確認・ご同意の上でご利用ください。

■クレジットカード決済


医師の診察後、処方内容および購入内容が確定した時点で決済を行います。


定期プランについては、各プランに設定された次回決済日に、ご登録のクレジットカードに対して自動的に決済を行います。


具体的な決済日については、各プランの申込画面および最終確認画面に表示します。


実際の口座からの引落日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。


■バモス後払い


株式会社Vamosファイナンスサービスが発行する請求書の発行日から14日以内にお支払いください。


支払期限日は請求書をご確認ください。

支払期限を過ぎてもお支払いいただけない場合、再度の請求ごとに600円（税抜）の再請求手数料が発生します。


■バモス後払いに関する事項


1. バモス後払いは、株式会社Vamosファイナンスサービスが運営する後払い決済サービスです。


2. バモス後払いの利用にあたり、利用者が本サービスに登録した氏名、住所、電話番号その他の個人情報および注文内容について、与信および請求関連業務に必要な範囲で株式会社Vamosファイナンスサービスに提供します。


3. 株式会社Vamosファイナンスサービスによる与信結果によっては、バモス後払いをご利用いただけない場合があります。


4. 本人確認のため、株式会社Vamosファイナンスサービスから利用者へ電話連絡を行う場合があります。


5. 商品の送付先を運送会社の営業所止めとすること、または商品発送後に配送先の転送を依頼することはできません。


6. 未成年者がバモス後払いを利用する場合には、必ず法定代理人の同意を得た上で利用してください。


7. バモス後払いを選択して申込みを行った場合、本項に定める内容および株式会社Vamosファイナンスサービス所定の利用条件に同意したものとします。


■バモス後払いに関するお問い合わせ


請求書が届かない場合、支払方法その他バモス後払いの決済自体に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。


株式会社Vamosファイナンスサービス

バモス後払いカスタマーセンター


電話番号：050-5482-0602

営業時間：10:00～18:30（土日・祝日を除く）

メールアドレス：[info@c-vamos.co.jp](mailto:info@c-vamos.co.jp)


なお、医薬品、診療内容、商品内容、返品・交換その他本サービス自体に関するお問い合わせは、美クリニック（biclinic）までご連絡ください。

クレジットカードの利用停止、利用限度額超過、有効期限切れ、バモス後払いの与信否決その他の理由により決済が正常に完了しない場合、別の決済方法による支払いまたは再決済その他必要な手続きをお願いする場合があります。

決済が完了するまで、医薬品等の発送を保留する場合があります。


■商品の引渡時期・発送時期


医師による診察および処方ならびに必要な決済手続の完了後、原則として1～3営業日以内に美クリニック（biclinic）から医薬品等を発送します。


配送地域、天候、交通事情、災害、年末年始その他配送事業者の事情により、通常より配送に時間を要する場合があります。


医薬品の在庫不足、供給停止その他やむを得ない事情が生じた場合には、発送の延期、医師による処方内容の再検討その他必要な対応について利用者へご案内します。

処方された医薬品等は、美クリニック（biclinic）が発送します。


一般社団法人美奏会および各決済事業者は、診察、診断、医薬品の処方または医薬品等の発送主体ではありません。

美クリニック（biclinic）は、本サービスに関する以下の非医療業務の全部または一部を、一般社団法人美奏会に委託しています。



・決済および収納に関する事務

・決済事業者との連携

・システム運営および管理

・診療予約の受付および管理

・一般的なカスタマーサポート

・LINE、電子メール、SMS等を利用した各種案内

・その他、本サービスの運営に必要となる非医療業務



一般社団法人美奏会は、診察、診断、治療方針の決定、医薬品の処方その他の医療行為を行いません。

一般社団法人美奏会


所在地：〒104-0028　　東京都中央区八重洲2-11-6 川昌八重洲ビル2F



美クリニック（biclinic）は、利用料金の決済、請求および収納に関する業務の全部または一部を、一般社団法人美奏会および決済事業者へ委託しています。


そのため、ご利用の決済方法によっては、クレジットカード等の利用明細に「美クリニック（biclinic）」とは異なる名称が表示される場合があります。


実際の表示名称については、決済画面その他利用者が確認できる方法によりご案内します。（利用明細への表示名称：ビクリニックオンライン）

本サービスでは、診療内容等に応じて以下の購入方法を提供する場合があります。



■単品


1回の申込みにより所定期間分の医薬品等を購入するプランです。


継続的な自動決済および自動発送は行われません。


■まとめ単品


3か月分、6か月分その他申込画面に記載された複数月分の医薬品等を、1回の契約によりまとめて購入するプランです。


継続的な自動決済および自動発送は行われません。


■定期プラン


申込画面および最終確認画面に表示するサイクルに基づき、医師による処方継続可否の確認を前提として、自動的に決済および医薬品等の発送を行うプランです。


利用者から所定の期限までに解約の申出がない限り、契約は継続します。


■まとめ定期プラン


3か月分、6か月分その他利用者が選択した複数月分の医薬品等をまとめて発送し、所定期間経過後、医師による処方継続可否の確認を前提として、次回分について自動的に決済および発送を行うプランです。


各回の数量、各回の料金、次回決済日、次回発送予定日その他の契約条件は、申込画面および最終確認画面に表示します。


■定期プランの契約期間および更新


定期プランおよびまとめ定期プランは、各プランに別途契約期間または利用回数の定めがある場合を除き、利用者から所定の方法による解約の申出があるまで継続します。


最低購入回数その他の条件を設定するプランについては、申込画面および最終確認画面に、その回数、期間、各回の料金および支払総額を表示します。


最低購入回数の定めがないプランについては、その旨を申込画面および最終確認画面に表示します。

定期プランを契約している場合であっても、医薬品等の処方が当然に継続されるものではありません。


利用者の症状、副作用、服用状況、治療経過その他の事情を踏まえ、医師が医学的に処方の継続が適切でないと判断した場合には、処方内容の変更、休薬または処方の中止を行う場合があります。


医師の判断により将来分の処方が行われない場合、未提供の診療または未発送の医薬品等に係る将来分の決済は行いません。


すでに決済済みの未提供分がある場合には、未提供分に相当する金額を速やかに返金します。

定期プランおよびまとめ定期プランは、次回発送予定日の15日前までに、下記の解約連絡窓口へ電話でご連絡いただくことにより、次回発送分以降を解約することができます。

お電話のほか、マイページの解約フォーム、電子メールまたはLINEからも、24時間解約のお申出を受け付けます。




■ 解約連絡窓口


電話番号：0120-762-814

営業時間：平日10:00～17:00

休業日：土曜日、日曜日、祝日、お盆期間および年末年始



解約期限の日が休業日に該当する場合には、その直前の営業日の営業時間内までにご連絡ください。

オンラインによる解約申出は24時間受け付けており、解約期限の日が当社の休業日に該当する場合であっても、解約期限当日の23時59分までに当社所定のオンラインフォームから送信が完了した申出については、期限内の申出として取り扱います。





解約期限を経過した後に解約の申出があった場合は、法令上利用者に取消し、解除その他の権利が認められる場合を除き、既に次回分の決済処理または発送準備が進行しているため、原則として次々回発送分以降の解約となります。


LINEのブロック、アカウント削除、メール配信停止その他これらに類する手続きのみでは、定期プランの解約とはなりません。

■ 処方確定前


医師の診察および処方が確定する前のキャンセルについては、当院所定の方法によりお問い合わせください。


■処方確定後


医師による診察が終了し、医薬品等の処方が確定した後は、医薬品という商品の性質および医療上の安全確保の観点から、利用者都合によるキャンセル、返品または交換はお受けできません。


「不要になった」「使用する予定がなくなった」「症状が改善した」その他利用者側の事情による返品または交換についても、お受けできません。

ただし、法令上利用者に取消し、解除その他の権利が認められる場合を除きます。


■誤配送・破損・契約内容と異なる商品について


当院が処方した内容とは異なる医薬品等が届いた場合、または到着時点で医薬品等が破損していた場合は、商品到着後7日以内を目安に当院までご連絡ください。


当院の責めに帰すべき誤配送、破損その他契約内容との不適合が確認された場合には、当院の費用負担により交換、再発送その他適切な対応を行います。


当院から案内があるまでは、対象となる医薬品等を廃棄または返送しないでください。


■利用者都合による再発送


住所の入力間違い、転居、長期不在、受取拒否、配送業者の保管期間超過その他利用者側の事情により医薬品等を受領できず、再発送が必要となった場合には、再発送に要する送料その他の実費をご負担いただきます。再発送送料は550円（税込）です。


■通信販売におけるクーリング・オフについて


本サービスのうち診察、医薬品の処方等の医行為は、特定商取引法の適用範囲外です。また、本サービスのうち通信販売に該当する取引については、特定商取引法上のいわゆるクーリング・オフ（訪問販売等について定められた無条件解除の制度）は適用されません。

美クリニック（biclinic）は、医療法に基づき、オンライン診療を実施する診療所として所在地の都道府県知事に届出を行っています。管理者：岸 雅廣。オンライン診療を担当する医師の氏名、所属および保有資格は、本サイト上に掲載しています。

本ページに記載のない事項については、「美クリニック（biclinic）オンライン診療 利用規約」、プライバシーポリシーその他当院が別途定める条件によります。

2026年9月2日