プライバシーポリシー

個人情報の取扱について

一般社団法人美奏会は当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

• 個人情報の取扱について

                美クリニック（biclinic）は、当サイトをご利用になるみなさまのプライバシーを尊重し、個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
              

• プライバシーポリシー

                美クリニック（biclinic）（開設者：岸 雅廣。以下「当院」といいます。）は、当院が提供するオンライン診療その他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する患者様その他本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）の個人情報、診療情報その他の情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律、医療関係法令、関係するガイドラインその他の法令等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
              

• 第1条（個人情報取扱事業者）

                本サービスにおける個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。
  
  
  岸 雅廣
  
  屋号：美クリニック（biclinic）
  
  所在地：〒104-0061
  
  東京都中央区銀座8-15-15 SCS GINZA EIGHT 5F
  
  
  当院は、本サービスに関するシステム運営、予約受付、決済・収納事務、一般的なカスタマーサポートその他の非医療業務の全部または一部を、一般社団法人美奏会その他の事業者に委託する場合があります。
  
  診察、診断、治療方針の決定、医薬品の処方その他の医療行為ならびに処方した医薬品等の発送は、
  美クリニック（biclinic）が行います。
  
              

• 第2条（取得する情報）

                当院は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
  
  
  1. 基本情報：
  
  氏名／生年月日／年齢／性別／住所／郵便番号／電話番号／電子メールアドレス／LINEその他の連絡サービスに関する識別情報／その他利用者が登録または提供する情報
  
  
  
  2. 本人確認に関する情報：
  
  本人確認書類に記載された情報／本人確認のために必要となる情報／その他本人確認手続において取得する情報
  
  
  
  3. 診療・健康に関する情報：
  
  現在の症状／主訴／病歴、既往歴／アレルギー歴／服薬歴／現在使用または服用している医薬品／他の医療機関における治療状況／診察内容／診断内容／処方内容／治療経過／副作用その他医薬品使用後の状況／検査結果／利用者から提供された写真、画像その他の診療資料／妊娠、授乳その他診療上必要となる身体状況／医師、看護師その他の医療従事者が診療の過程で取得または作成する情報／その他診療上必要となる情報
  
  これらの情報には、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」が含まれる場合があります。
  
  
  
  4. 予約・注文・契約に関する情報：
  
  診療予約日時／予約履歴／購入したプラン／契約内容／注文内容／購入履歴／定期プランの契約状況／発送状況／解約、変更その他の手続履歴／問い合わせ履歴／LINE、電子メール、電話等による当院または業務委託先とのやり取り
  
  
  
  5. 決済に関する情報：
  
  決済方法／決済金額／決済日時／決済状況／請求情報／与信結果／その他決済および収納に必要となる情報
  
  クレジットカード番号その他のカード情報については、当院が直接保有せず、利用する決済事業者が取得・管理する場合があります。
  
  
  
  6. 配送に関する情報：
  
  配送先氏名／配送先住所／電話番号／発送日時／配送状況／再発送履歴／その他医薬品等の配送に必要となる情報
  
  
  
  7. 本サービス・ウェブサイト利用時に取得する情報：
  
  IPアドレス／Cookieその他の識別子／端末情報／ブラウザ情報／OS情報／アクセス日時／閲覧したページ／参照元URL／本サービス内での操作履歴／広告識別子／その他アクセスログおよび利用状況に関する情報
  
              

• 第3条（要配慮個人情報の取得）

                病歴、診療情報、健康状態その他の情報は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当する場合があります。
  
  
  当院は、適切な医療を提供するために必要な範囲で、利用者本人からこれらの情報を取得します。
  
  
  利用者がWEB問診への回答、オンライン診療の受診、診療資料または画像の提出その他の方法により自ら診療に必要な情報を当院へ提供した場合、当該情報を診療その他本ポリシーに定める利用目的のために当院が取得することについて同意があったものとして取り扱います。
  
  
  第三者から要配慮個人情報を取得する場合には、法令上認められる場合を除き、必要に応じて利用者本人の同意を取得します。
  
              

• 第4条（個人情報の利用目的）

                当院は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
  
  
  1. 医療の提供：
  
  オンライン診療その他の診療を実施するため／本人確認を行うため／問診、診察、診断および治療方針を決定するため／医薬品等を処方するため／処方後の経過確認およびアフターフォローを行うため／副作用その他の医学的な相談に対応するため／必要に応じて対面診療その他の医療機関への受診を案内するため／診療録その他法令上必要となる記録を作成・保存するため／その他適切な医療を提供するため
  
  
  
  2. 本サービスの運営：
  
  診療予約の受付、変更および管理を行うため／WEB問診を提供するため／利用者との連絡を行うため／利用者からの問い合わせに対応するため／本サービスの利用資格または利用状況を確認するため／不正利用、なりすましその他の不適切な利用を防止するため
  
  
  
  3. 契約・決済：
  
  利用料金を計算・請求するため／クレジットカード決済その他の決済処理を行うため／後払いサービスの与信、請求および収納を行うため／決済エラーその他支払状況について確認・連絡するため／定期プランその他の契約を管理するため／契約内容の変更・解約等の手続きを行うため
  
  
  
  4. 医薬品等の発送：
  
  医師が処方した医薬品等を発送するため／配送状況を管理するため／配送先の確認または変更を行うため／誤配送、未着、返送、再発送その他配送上の問題に対応するため
  
  
  
  5. 本サービスの品質向上：
  
  本サービスの利用状況を分析するため／サービス内容、ウェブサイト、LINEその他のシステムを改善するため／問い合わせ内容等を分析し、応対品質を向上するため／新しいサービスまたは機能の企画・開発を行うため／特定の個人を識別することができないように加工した統計情報を作成し、これを利用または第三者に提供するため
  
  なお、診療情報、病歴その他の要配慮個人情報について、利用者の診療とは直接関係のない広告配信等の目的で利用する場合には、法令上必要となる同意その他の手続きを行います。
  
  
  
  6. ご案内・情報提供：
  
  本サービスに関する重要なお知らせを送信するため／診療、治療、医薬品等に関する案内を行うため／当院が提供するサービス、キャンペーンその他の情報を、LINE、電子メール、SMSその他の方法で案内するため
  
  利用者は、法令またはサービス提供上必要な連絡を除き、当院が指定する方法により広告・キャンペーン等の案内の停止を申し出ることができます。
  広告宣伝を目的とする電子メールその他法令上事前の同意が必要となる連絡については、本ポリシーへの同意のみをもって広告配信への同意とみなすことなく、関係法令に従い必要な同意取得その他の手続きを行います。
  
  
  
  7. 法令等への対応：
  
  法令、行政機関その他公的機関からの要請に対応するため／医療安全その他利用者の生命、身体または財産を保護するため／紛争、苦情その他の問題に対応するため／当院または第三者の権利を保護するため／その他関係法令を遵守するため
  
              

• 第5条（一般社団法人美奏会への業務委託）

                当院は、本サービスの円滑な運営のため、以下の非医療業務の全部または一部を一般社団法人美奏会に委託します。
  
  
  ・決済および収納に関する事務
  
  ・決済事業者との連携
  
  ・システムの運営・管理
  
  ・診療予約の受付・管理
  
  ・一般的な問い合わせおよびカスタマーサポート
  
  ・LINE、電子メール、SMS等による各種連絡
  
  ・契約・定期プランの管理に関する事務
  
  ・その他当院から委託を受けた非医療業務
  
  
  
  当院は、これらの委託業務に必要な範囲で、利用者の個人情報を一般社団法人美奏会に取り扱わせる場合があります。
  一般社団法人美奏会は、診察、診断、治療方針の決定、医薬品の処方その他の医学的判断を行いません。
  
  
  
  
  当院は、個人情報を取り扱う業務を委託する場合、委託先を適切に選定し、個人情報の適切な取扱いに関する契約その他必要な措置を講じ、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
  
  当院は、委託先に対し、委託された業務の範囲を超えて個人データを取り扱わせません。
  
              

• 第6条（決済事業者への情報提供）

                当院は、本サービスにおいて利用者が選択した決済方法を提供するため、利用者の個人情報を決済事業者に提供または取り扱わせる場合があります。
  
  
  提供または取扱いの対象となる情報は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、注文内容、購入金額その他決済・与信・請求・収納に必要となる情報に限ります。
  
  
  
  【バモス後払い】
  
  利用者が「バモス後払い」を選択した場合、与信、請求その他後払いサービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を株式会社Vamosファイナンスサービスに提供します。
  
  
  ・氏名
  
  ・住所
  
  ・電話番号
  
  ・その他利用者が登録した情報のうち与信・請求に必要となる情報
  
  ・注文内容
  
  ・購入金額
  
  ・その他バモス後払いの提供に必要となる情報
  
  
  
  株式会社Vamosファイナンスサービスは、これらの情報を与信および請求関連業務のために利用します。
  
  与信結果によっては、バモス後払いを利用できない場合があります。
  
  また、本人確認その他バモス後払いの提供に必要な範囲で、株式会社Vamosファイナンスサービスから利用者へ直接連絡が行われる場合があります。
  
  
  
  バモス後払いを選択する場合、当院は申込画面その他適切な方法において、必要な情報提供および同意取得を行います。
  
  当該提供は個人情報保護法上の第三者提供に該当するため、当院は法第29条に基づく記録を作成し、保存します。 
  
              

• 第7条（第三者提供）

                当院は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
  
  
  
  1. 法令に基づく場合
  
  
  
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合　
  
  
  
  3. 公衆衛生の向上のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  
  
  4. 国の機関、地方公共団体その他の者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  
  
  5. その他個人情報保護法その他の法令上認められる場合
  
  
  
  
  なお、個人情報保護法上、個人データの取扱いを委託することに伴って委託先に個人データを提供する場合等は、第三者提供に該当しない場合があります。
  
              

• 第8条（他の医療機関等との情報共有）

                利用者の診療上必要な場合、当院は、法令および医療上必要な範囲において、他の医療機関、医師、薬剤師その他の医療関係者と診療情報等を共有する場合があります。
  
  本人の同意が必要となる場合には、必要な同意を取得します。
  
  利用者の生命または身体の保護のため緊急に情報共有が必要であり、本人の同意を取得することが困難な場合には、法令上認められる範囲で必要な情報を提供する場合があります。
              

• 第9条（外国にある第三者への提供）

                当院が利用するクラウドサービス、システムその他のサービスに関連して、利用者の個人データを外国にある第三者へ提供する必要が生じる場合があります。
  
  
  外国にある第三者への個人データの提供について本人の同意が必要となる場合には、当院は、関係法令に従い、提供先の国または地域、当該国における個人情報保護制度その他法令上必要となる情報を利用者に提供した上で、必要な同意を取得します。
  
  
  
  また、法令上認められる体制を整備した事業者への提供その他本人の同意を要しない方法による場合には、関係法令に従い必要な措置を講じます。
  
  
  現在、当院が個人データの取扱いを委託している事業者のうち、外国にサーバー等を設置しているものはありません。
  
  
  今後、外国にある第三者へ個人データを提供することとなった場合には、本ポリシーを改訂のうえ、提供先の国名を公表します。 
  
              

• 第10条（Cookie等の利用）

                当院のウェブサイトおよび本サービスでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善、不正利用の防止その他の目的で、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
  
  
  Cookieとは、利用者がウェブサイトを閲覧した際に、利用者の端末等に保存される情報です。
  
  
  当院は、Cookie等を利用して取得した情報を、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で利用します。
  
  
  利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを無効化できる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能を正常に利用できない場合があります。
              

• 第11条（アクセス解析・広告等）

                当院は、本サービスの利用状況の分析、サービス改善その他の目的で、第三者が提供するアクセス解析その他のサービスを利用する場合があります。
  
  
  また、広告効果の測定その他の目的で、Cookie、広告識別子その他の情報を利用する場合があります。
  
  
  当院が利用するアクセス解析・広告関連サービスは、本ポリシーの末尾に一覧として掲載します。
  
  
  
  具体的に利用する第三者サービスについて法令上公表その他の対応が必要となる場合には、当院ウェブサイトその他適切な方法により情報を提供します。
  
  
  診療情報、病歴その他の要配慮個人情報を、法令上必要な手続きを行うことなく第三者の広告配信事業者に提供することはありません。
  
  
  また、当院は、特定の医薬品または症状に関するページの閲覧履歴その他利用者の健康状態を推知させ得る情報を、広告配信を目的として第三者に送信しません。
  
              

• 第12条（個人関連情報）

                当院は、Cookie、広告識別子、閲覧履歴その他それ単体では特定の個人を識別できない情報を取得または第三者との間で授受する場合があります。
  
  
  
  これらの情報が、提供先において利用者を識別できる個人データとして取得されることが想定される場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な確認、同意取得その他の措置を行います。
              

• 第13条（安全管理措置）

                当院は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  
  具体的には、当院が取り扱う個人情報の性質および規模等に応じて、以下の措置を含む必要な対策を実施します。
  
  
  
  
  ■ 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者および取扱体制の整備／個人データを取り扱う者および範囲の明確化／漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備／個人情報の取扱状況の確認および見直し
  
  
  ■ 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業者等に対する教育および監督／秘密保持その他個人情報保護に必要となる措置
  
  
  ■ 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域への適切なアクセス管理／書類、端末その他個人データを記録した媒体の適切な管理および廃棄
  
  
  ■ 技術的安全管理措置：アクセス権限の適切な設定／ID、パスワードその他の認証情報の管理／不正アクセス、マルウェアその他の外部脅威への対策／通信経路等における適切なセキュリティ対策
  
  
  ■ 委託先の管理：個人情報を取り扱う業務委託先の適切な選定／契約等による個人情報の取扱条件の明確化／委託先の個人情報取扱状況について必要かつ適切な監督
  
  
  ■ 外的環境の把握：外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報保護制度等を把握した上で、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。現在、当院が個人データを取り扱う外国はありません。
  
              

• 第14条（診療情報の管理）

                当院は、診療録その他診療に関する記録について、医師法その他の関係法令に従い、必要な期間保存します。
  
  
  診療録については、医師法第24条第2項に基づき5年間保存します。
  
  
  保存期間を経過した情報については、法令上または診療その他の目的で継続して保存する必要がある場合を除き、安全な方法により削除または廃棄します。
  
              

• 第15条（個人データの漏えい等への対応）

                当院は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合、事実関係の調査、被害拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じます。
  
  
  また、要配慮個人情報を含む個人データの漏えい等その他法令上報告・通知が必要となる事態が発生した場合には、個人情報保護委員会への報告および利用者本人への通知その他法令上必要となる対応を行います。
              

• 第16条（保有個人データに関する請求）

                利用者は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当院が保有する本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
  
  
  ・利用目的の通知
  
  ・開示
  
  ・第三者提供記録の開示
  
  ・内容の訂正、追加または削除
  
  ・利用停止または消去
  
  
  ・第三者への提供停止
  
  
  
  これらの請求は、第17条の窓口に対し、当院所定の請求書を提出する方法により行っていただきます。
  
  
  請求にあたっては、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードその他本人であることを確認できる書類の写しをご提出いただきます。
  
  
  代理人による請求の場合は、これに加えて委任状および代理人ご本人を確認できる書類の写しをご提出いただきます。
  
  
  開示および利用目的の通知の請求については、1件あたり●●円（郵送による場合は別途郵送実費）の手数料を申し受けます。開示の方法は、書面の交付または電磁的記録の提供のうち、利用者がご指定になった方法によります。 
  
  
  
  当院は、本人確認その他必要な手続きを行った上で、法令に従い対応します。
  
  なお、法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令上認められる場合には、請求の全部または一部に応じられない場合があります。
  
              

• 第17条（個人情報に関するお問い合わせ・請求窓口）

                本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求その他個人情報に関するお問い合わせおよび苦情のお申出については、以下の窓口までご連絡ください。
  
  
  
  美クリニック（biclinic）
  
  個人情報お問い合わせ窓口
  
  住所：〒104-0061
  
  東京都中央区銀座8-15-15 SCS GINZA EIGHT 5F
  
  電話番号：03-6228-4305
  
  受付時間：平日10:00〜17:00
  
  メールアドレス：info@bi-clinic.net
  
  ※定期プランの解約窓口とは異なります。
  
              

• 第18条（未成年者の個人情報）

                未成年者が本サービスを利用する場合、当院は必要に応じて、親権者その他の法定代理人の同意を取得します。
  
  未成年者本人が個人情報の取扱いに関する同意の結果を十分に判断できない場合には、法定代理人から必要な同意を取得する場合があります。
              

• 第19条（本ポリシーの変更）

                当院は、法令の改正、本サービスの変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
  
  
  重要な変更を行う場合には、変更内容および効力発生日を、当院ウェブサイト、本サービス、LINE、電子メールその他適切な方法により利用者に周知します。
  
  
  変更後の本ポリシーは、当院が別途定める場合を除き、ウェブサイト等に掲載した時点または当院が定める効力発生日から適用します。
  
  
  ただし、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更することはせず、変更後の利用目的を利用者に通知または公表します。 
              

• ---

                制定日：2026年9月2日
  
  
  
  個人情報取扱事業者　岸 雅廣
  
  屋号：美クリニック（biclinic）
  
  所在地：〒104-0061　東京都中央区銀座8-15-15 SCS GINZA EIGHT 5F
  
  
  主な非医療業務の受託者　一般社団法人美奏会
  
  所在地：〒104-0028　東京都中央区八重洲2-11-6 川昌八重洲ビル2F
  
  
  主な委託業務：
  
  決済・収納事務、システム運営、予約受付、カスタマーサポート、各種連絡その他本サービスに関する非医療業務
  
  
  後払い決済サービス　株式会社Vamosファイナンスサービス　
  
  利用サービス：バモス後払い
  
  バモス後払いを利用する場合、与信および請求関連業務に必要な範囲で、利用者の個人情報および注文情報を株式会社Vamosファイナンスサービスに提供します。